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当院は予約制ではありませんので、受付時間内に来院された方は全員診察しているわけですが、できるだけ多くの患者さんをスムーズに診察できるように皆さんにご協力をお願いしたい点がいくつかございます。

①発熱があり感染症が心配な方は可能な限り、市販のキットを用いてご自身でコロナやインフルエンザが陰性であることをご確認の上、ご来院ください。

クリニックでの感染症の検査を希望される場合は、診察室ではなく必ず受付の時点でお申し出ください。また発熱があっても感染症の検査を拒否された場合、十分な検査や診察ができなくなってしまいます。スタッフへの感染拡大を防ぐために必要な処置ですので、ご理解をよろしくお願いいたします。

②中待合に呼ばれた方は速やかにご移動をお願いいたします。

そうでなくても、順番が近づいた方やキッズスペースでお子様を遊ばせている方は早めのご準備をお願いいたします。待ち時間を減らすためには皆さん全員のご協力が必要です。

③受付時間を過ぎて来院し、診察を強要する行為はご遠慮ください。

当院は予約制のクリニックとは異なり、受付時間内にお越しいただければ、とびこみの患者さんでも原則診察しています。

本来であれば急変時にも責任を持って対応しなければならない「かかりつけのクリニック」に受診を断られてしまった方を代わりに診ることも少なくありません（当該病院が休診であれば全然構わないのですが、実際にはそうではないことがほとんどです…)。

当院も相当混雑している状況なのですが(患者さんの数が釧路一ですから当然のことです)、困っている患者さんと地域のことを考えて診療を行っているというのが実情です。最初に申し上げたような身勝手な行為をされる方がいますと、そのようなシステム自体を変更しなければならなくなる可能性があります。きちんとルールを守っている多くの患者さんに多大な影響を与えてしまいますので、どうかお控えください。

④耳鼻咽喉科医の仕事は、患者さんの所見をとり、的確な診断と治療を行うことであると考えています。

耳垢がきちんと取れていなければ中耳炎があるかどうかすらわかりませんし、適切な検査や投薬ができていなければそれは診療とは言えません（たとえ患者さんやご家族の目は欺けていたとしても、同業者の専門医がみれば一目瞭然です)。

当院ではどんなに忙しくても耳垢をきちんと取るように心がけていますし、しっかりと検査を行い、結果を説明し、質問にも答えます。予定通りの再診でなくても柔軟に対応しますし、必要があれば総合病院への紹介もいたします。診察の結果、明らかな異常がなければありのままの事実をお伝えします（もっともらしい病名を安直につけることはしません）。

こうした最も重要なことを第一優先に考えている大多数の方にとって当院はピッタリだと思いますが、医師と世間話をしたり、診察にゆっくりまったり漫然と長い時間をかけることに重きを置く方には不向きかもしれません。

たくさんの患者さんが院長の診察を待っています。この点を充分ご理解の上、受診をお願いいたします。